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你的信息,怎么被收集、使用与保管

天行赛事在兰州做赛事数据检索服务。注册账号、提交一次数据纠错、下载一份赛季数据包,都会留下信息。这些信息用在哪些环节、留多久、什么时候会交给合作方,下面按类别讲清楚。

  • 18 个月:检索与纠错记录的常规保存时长
  • 30 天:账号注销后完成清除的时限
  • 2 个工作日:信息类请求的平均答复时间

这套说明覆盖什么

天行体育平台电脑端焕新版上的全部功能——赛事检索、球队与赛季对比、裁判名单浏览、资源下载、数据纠错提交,以及你在客服邮件和电话里主动告诉我们的内容,都按这套说明处理。

平台页面里跳转到合作方站点之后,那边的信息处理方式以对应站点的说明为准。平台自身在内容使用与责任方面的约定,写在网站声明里。

收集哪几类信息

你主动填写的内容、你使用平台时留下的记录、设备与访问日志,是三个来源。每一类的用途和填写要求都不一样。

A账号与联系信息
注册、登录、订阅赛季数据包或发起合作洽谈时填写的昵称、邮箱、手机号和所在机构。带星号的字段用来识别身份、送达数据包并回复你的请求;其余字段可以留空,检索、浏览和下载都不受影响。
B使用记录
你检索过的球队与赛季、勾选的主客场条件、下载过的资源格式与期次,以及提交过的纠错内容和处理状态。保留这些记录,是为了让你下次打开时能接着上一次的条件继续看。
C设备与访问日志
浏览器和操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间,以及请求出错时的技术日志。IP 地址只解析到省级,用于识别异常访问、就近安排加载节点。

如何使用与保存

信息只围绕你发起的操作和平台的正常运行使用,具体落在四件事上。

  • 完成你发起的操作:返回检索结果、生成对比视图、把数据包和裁判名单文件送到你手上。
  • 复核数据纠错:你反馈的错误会进入复核流程,处理结果通过你留下的邮箱回复。
  • 改进检索与筛选:统计哪些联赛、哪类条件被查得最多,据此调整排序方式和筛选项。
  • 保障账号与数据安全:识别异常登录和批量抓取,维持正常用户的访问速度。
各类信息的保存期限与到期处理
信息类型 保存期限 到期处理
账号与联系信息 账号存续期间 注销后 30 天内清除或匿名化
检索与下载记录 18 个月 转为不含个人标识的汇总统计
纠错提交记录 处理完成后 18 个月 整体删除
访问与错误日志 6 个月 自动清理

保存期限到期前需要继续留存的少数情形,例如正在处理的数据争议或法律要求配合调查,我们会在处理结束后立即清除多留的部分。

共享与第三方

和你有关的账号信息不会被拿去交换、出售或用于投放广告。会发生信息流转的场景有下面几类。

  • 与地方体育媒体、青少年俱乐部、高校体育学院之间的数据合作,共享的是赛事统计、裁判名单与赛季走势这类公开数据,不包含账号、邮箱、手机号。
  • 采用 API 对接的合作机构,按约定拉取赛事数据,接触不到用户个人信息。
  • 云存储与邮件送达服务商按我们的指示处理数据,双方签有数据处理约定,服务结束即归还或删除。
  • 依据法律程序或监管部门的明确要求提供必要信息,提供范围以要求所列为限。

你拥有的权利

对自己留在平台上的信息,你可以提出下面五类请求。身份确认后即可处理,不需要说明理由。

  1. 查询

    获取账号下已保存的信息清单,包含信息类别、来源与保存期限。

  2. 更正

    修改填错的邮箱、手机号、昵称或机构名称,也可以直接指出需要纠正的字段。

  3. 删除

    要求删除账号、检索记录或纠错提交内容;处理完成后我们会回复确认结果。

  4. 撤回同意

    对基于同意开展的处理,你可以随时撤回;撤回后平台不再继续处理这部分信息。

  5. 投诉

    对处理结果不满意,可通过客服渠道提出,我们会重新评估并给出书面答复。

客服渠道在工作日 9:00 至 18:00 受理请求。信息类请求平均在 2 个工作日内答复;涉及数据纠错的请求,同样在 2 个工作日内完成复核并回复处理结果。行使方式见联系入口

联系渠道与更新

与个人信息有关的咨询、请求和投诉,统一通过联系入口页面的客服邮箱与电话提交。为了提高处理速度,邮件里写明你的账号邮箱、请求类型和大致时间,我们能更快定位到对应记录。

这套说明随平台功能调整而更新。本版本更新后,页面顶部会标注当前版本状态;涉及收集范围、使用目的或保存期限的重要变化,会在登录后的平台内以通知条提示,并在通知中说明变化内容和生效时间。

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