联系入口
联系天行赛事，选对通道说清楚
平台怎么用、哪条数据对不上、想谈内容合作或数据对接，这三件事分属不同的通道。挑对那一条，把关键信息一次给全，后面的来回会少很多。
客服邮箱
contact@world-tianxing.com.cn
受理焕新版功能咨询、数据纠错与资源下载支持
客服电话
400-3386-9314
工作日 9:00 至 18:00 有人接听
三条通道
你要问的事，对应哪一条
三张卡对应三类最常见的联系诉求。点开任意一张，下面就会列出这条通道需要你一并提供的材料，省掉第一轮来回确认。
先说这四样，问题基本能定位
- 你用的设备与浏览器，比如 Windows 11 上的 Chrome，或者 macOS 上的 Safari
- 出问题的是哪一块，是净胜球检索、主客场成绩对照，还是资源下载
- 屏幕上出现的提示文字，能截图最好
- 问题出现的时段，以及是每次都一样还是偶尔发生
想自己先动手排查，问题排查里把电脑端的常见故障按现象列了一遍，从检索无结果到下载中断都有对应处理。想看平台一共提供哪些检索维度，可参考平台能力。
把比赛线索给全，回查最快
- 赛事名称、轮次与比赛日期，越具体越好
- 涉及哪个赛季、哪两支球队
- 具体是哪个字段对不上，你认为正确的取值是什么
- 手上有官方来源的截图或链接说明，一并附上
- 如果是一整期裁判名单的问题，写清期号与场次
你提交的纠错平均在 2 个工作日内走完复核，改动会在下一轮校验发布时生效。同一场比赛有多处疑问的，放在一封邮件里写清楚比拆开发更省事。
写清楚你是谁、要做什么
- 机构名称与你的角色，方便我们对接到具体的人
- 合作方向：内容引用、赛季数据包、单场档案调取，还是接口对接
- 大致覆盖哪些联赛、哪个时间范围
- 期望的推进节奏，以及方便沟通的时段
- 如涉及对外发布，说明预计的使用场景与频次
我们与 12 家地方体育媒体、6 家青少年足球俱乐部、3 所高校体育学院保持数据合作，赛季数据包、单场档案、裁判名单与球员专题都可以按需组合。想先了解团队和更新节奏，品牌坐标里有完整说明。
来信地址
纸质材料与公函，寄到这里
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号天行体育数据中心
36.06°N 103.83°E · 兰州
- 封面写上机构名称与联系人称呼，回信时好对上人
- 一句话写明来信事项，例如赛季数据包索取、内容引用确认
- 附上回信收件地址或邮箱，二者有一即可
- 涉及授权文件时，注明页数与份数，便于签收登记
响应节奏
什么时候找我们，多久会有回音
9:00–18:00
客服电话与邮箱的人工受理时段，落在工作日
2 个工作日
你提交的数据纠错，平均在这个时限内走完复核
3 次 / 日
平台在上午、下午与夜间各完成一轮校验并发布
多语种
海外华人用户可用熟悉的语言读界面提示，咨询照常受理